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Política de Qualidade


Política de Qualidade

     Clínica Brasília de Psicologia, Análise do Comportamento e Saúde
 

   Tendo em vista nossa Missão, Visão e Valores, e ainda o investimento em relações profissionais e interpessoais valorosas, temos uma Política de Qualidade de Excelência que pretende, de modo objetivo, estabelecer com nossos clientes uma forte relação de compromisso e fidelidade.

   Assim, num ambiente de acolhimento, com estrutura confortável de excelência e atuação profissional efetiva, primamos pela satisfação plena dos clientes em todos os serviços por nós prestados e garantimos, em caso de insatisfação, após a ocorrência do serviço, a devolução do valor pago.

   Para isto, solicitamos uma notificação por meio da nossa ouvidoria em até 24 horas após o recebimento do serviço, justificando os motivos, se for o caso. Alunos confirmados que cancelarem participação antes do início do curso ou evento terão o valor devolvido com 15% de desconto por questões operacionais.

   Sua plena e justa satisfação é nosso compromisso.

 

 

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